Гарантия на сайт

Студия «Зина дизайн» предоставляет пожизненную гарантию на сайт, если он размещается на нашем хостинге.

И в любом случае — даже если заказчик размещает сайт на стороннем хостинге — мы даём 1 год полной гарантии.

Что входит в гарантию на сайт

Гарантия на созданный нашей студией сайт включает в себя:

  • оперативное устранение технических неполадок в работе сайте — просто по вашему звонку, имейлу или сообщению в Skype или Viber, без лишних сложностей;
  • круглосуточный мониторинг доступности сайта;
  • бесплатные доработки сайта в рамках технического задания на сайт;
  • ежедневное резервное копирование сайта с возможностью восстановить его к состоянию за любой из предыдущих 7 дней.

Наша гарантия на сайт — бесплатная. Никаких скрытых расходов!

Гарантия на сайт от студии «Зина дизайн» — это финальный подарок нашим клиентам и это дополнительное свидетельство того, насколько качественно мы делаем сайты.

Что не входит в гарантию на сайт

Перед разработкой сайта мы обязательно согласовываем с заказчиком требования к сайту, к его функциональным возможностям и прописываем эти согласованные требования в виде технического задания (приложение к договору на разработку сайта).

Все, что выходит за рамки оговоренных требований — является дополнительными пожеланиями. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам в реализации их новых идей, и заранее согласовываем время и стоимость дополнительных доработок.

Еще раз подчеркнем — ошибки в том функционале, который был согласован изначально — на протяжении гарантийного срока исправляются бесплатно!

Гарантия на сайт — это важно

Остановимся подробнее на том, зачем в принципе может понадобиться гарантия на сайт и почему мы предлагаем именно такие условия гарантии.

Современные сайты устроены сложно. Чтобы сайт работал хорошо, он должен соответствовать множеству технических требований и находиться в правильном техническом окружении.

Мы к этой теме относимся крайне серьезно, потому что на протяжении более 18 лет ежедневно сталкиваемся с нюансами и особенностями как во время разработки сайтов, так и во время их поддержки и сопровождения.

Да что может пойти не так?

Приведем только один пример из практики.

Существует требование регулярных обновлений версий программного обеспечения на хостинге, на котором располагается сайт.

Это требование продиктовано тем, что время от времени обнаруживаются уязвимости в существующих версиях программного обеспечения.

Этими уязвимостями могут воспользоваться злоумышленники для взлома хостинговых серверов и рассылки спама или распространения вирусов.

Поэтому очень важно своевременно устанавливать обновленные версии, в которых уязвимости закрыты.

Чаще всего обновление програмного обеспечения хостинга не касается напрямую самого сайта и проходит безболезненно, но иногда случается, что в результате обновления хостинга что-то перестает работать на сайте, или начинает работать не так, как раньше.

Обычно это поправимо — но только квалифицированными программистами, хорошо знающими, как устроен сайт, какие технологии в нем используются и как они взаимосвязаны.

Помимо самого хостинга, необходимо обновлять и CMS сайта.

Ровно по тем же причинам: если движок сайта не обновляется, то лишь вопрос времени, когда им воспользуются хакеры.

После чего в дело вступят поисковики и занесут сайт в черные списки.

Ни Google, ни Яндекс, ни Bing, ни один другой поисковик в мире не заинтересованы в том, чтобы отправлять своих пользователей на зараженные сайты.

Поисковикам проще удалить сайт из своей выдачи (причем, возможно, навсегда), чем подвергать пользователей угрозе заражения и рисковать репутацией.

Don’t Worry

Чтобы наши клиенты не переживали за весь объем достаточно сложных для понимания технических требований к сайту и за то, что с сайтом может что-то произойти уже после его запуска, мы включаем в наши стандартные условия сотрудничества два документа:

  • Техзадание с перечнем самых важных универсальных требований к современным сайтам;
  • Гарантию, в которой описываются наши обязательства по поддержке сайта после его открытия.

Суть нашей гарантии в том, что для всех создаваемых нами сайтов мы даем как минимум 1 год гарантии, по которой обязуемся не только устранять технические проблемы на сайте, но и без дополнительной оплаты вносить изменения и дополнения в сайт в рамках заключенного договора.

Это нужно на тот случай, если в процессе разработки сайта что-то будет упущено или заказчик не успеет подготовить вовремя какой-то материал для сайта.

А в случае, если вы разместите созданный нами сайт на нашем хостинге, мы даем гарантию на весь срок хостинга. Это очень удобно для наших клиентов, потому что в случае чего вам не придётся искать «крайних» — мы всегда доступны и мы отвечаем за все вопросы по работе сайта.

И это удобно нам, потому что мы полностью уверены в программном окружении сайта и легко можем исправлять или улучшать сайт по мере появления у клиента новых желаний.